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導(dǎo)讀：二次確認頁其實就是Confirmation Alert，屬于Alert家族中重要的一員。英文定義：A confirmation is a modal dialog box that asks if the user wants to proceed with an actio
發(fā)表日期：2020-03-15
文章編輯：興田科技
瀏覽次數(shù)：6857
標(biāo)簽：
二次確認頁其實就是Confirmation Alert，屬于Alert家族中重要的一員。英文定義：A confirmation is a modal dialog box that asks if the user wants to proceed with an action。翻譯成中文大概就是：一個確認頁是一種詢問用戶是否想繼續(xù)執(zhí)行某個動作的對話框。
♦二次確認頁面的特點：
1.直接出現(xiàn)在用戶剛剛發(fā)起的某個操作之后。
2.詢問并確認用戶是否想要繼續(xù)之前的操作。
3.一般會包含一個簡單的問題和兩到三個操作。
♦什么時候用到二次確認?
1.優(yōu)點是：
〈1〉減少誤點擊
〈2〉避免動作中斷時的損失(保存確認)
〈3〉使操作更加慎重
〈4〉安全性(有的二次確認還需要用戶輸入密碼)
2.缺點是：
〈1〉干擾了正常的操作流程，不恰當(dāng)?shù)亩嘤嗟亩未_認面還會讓客戶心生厭煩。
〈2〉在一些鼓勵的流程中，二次確認頁還會形成巨大的漏斗效應(yīng)，直接造成客 戶流失。
因此，有以下三個原則：能不用就不用；必要時才用；用了就讓人明白。那么，什么時候用二次確認呢?
1. 儲存確認(Save Confirmation)
例：填寫窗體中途離開，郵件寫了一半關(guān)閉瀏覽器，文檔未保存狀態(tài)下點關(guān)閉。
確認的目的：避免誤操作或損失。
2. 刪除確認(delete confirmation)
例：開心網(wǎng)賬戶的刪除(不能恢復(fù))，刪除好友或檔案等。〈注意：并不是所有的刪除都需要確認，例外情況有如：頻繁的操作(如刪除郵件)，不重要的刪除或者恢復(fù)成本較低。〉
3. 其他重要且后果不可逆的操作
例：淘寶的確認收貨并同意放款，百度有啊的撤銷退款協(xié)議。確認的目的：告知后果使操作謹(jǐn)慎，避免誤操作。
4. 重要且不推薦的操作
確認的目的：通過確認讓用戶更改選擇。典型的例子莫過于淘寶的“評價確認”。
二次確認頁需要注意的事項：
1、時機——確認是必要的時機
2、形式——是不是采取了合適的形式(有哪些形式?)，注意不要用二次確認頁魚目混珠，
有很多網(wǎng)站把成功頁面做成像二次確認頁一樣，居然還有個感嘆號來警示用戶“操作已經(jīng)成 功”。
3、文案
4、icon
5、出錯控制——：二次確認頁應(yīng)該給出建議性的下一步操作，默認的動作。
6、結(jié)構(gòu)——這個頁面不需要太多創(chuàng)新，保險的方式就是照顧使用者已有的習(xí)慣，用主流的結(jié)構(gòu)去呈現(xiàn)。
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